В Государственной думе обсуждается инициатива, касающаяся полного исключения практики овербукинга — практики продажи авиакомпаниями билетов на большее количество мест, чем доступно на борту воздушного судна.
Как сообщил Как сообщил информационному агентству ТАСС депутат Валерий Селезнев, пассажир, который прошел регистрацию вовремя и соблюдает действующие нормы, имеет право на уверенность в том, что он будет перевезен указанным рейсом, зафиксированным в его билете.
По оценке депутата, финансовые риски авиаперевозчиков не должны возлагаться на пассажиров, и поэтому данную практику следует напрямую пресечь, закрепив в нормативных актах ответственность авиакомпаний.
Инициатива «Вылет или деньги»: российским пассажирам предлагается полная компенсация стоимости билета при овербукинге. Возможно введение разрешения на овербукинг авиабилетов в России: каковы последствия для пассажиров? Компенсация будет выплачена, однако по измененным правилам: какие изменения ожидают российских туристов с наступлением нового года.
В настоящее время российское законодательство не предусматривает конкретной фиксированной компенсации за отказ в посадке, вызванный овербукингом. В связи с этим, пассажиры, столкнувшиеся с подобной ситуацией, вынуждены обращаться к общим положениям Воздушного и Гражданского кодексов для защиты своих прав.
Читайте Men Today в MAX
В сложившейся ситуации гражданам необходимо самостоятельно подтверждать размер понесенных затрат и добиваться выплат посредством направления официальных жалоб или обращения в суд.
По словам Валерия Селезнева, наибольшему риску столкнуться с отсутствием свободных мест подвергаются те пассажиры, которые регистрируются в последний момент или еще не имеют подтвержденного места на борту.
«В то же время авиаперевозчики имеют право использовать собственные методики определения порядка распределения имеющихся мест, вследствие чего даже своевременная онлайн-регистрация не исключает возможности отказа в посадке, хотя и уменьшает ее вероятность. — добавил он.
В случае, если пассажир надлежащим образом исполнил все условия договора перевозки, однако был лишен возможности пройти регистрацию на рейс из-за недостаточного количества мест, ему следует запросить у сотрудников авиакомпании официальное документальное подтверждение данного отказа.
По словам депутата, важно документировать все сопутствующие затраты, понесенные во время ожидания следующего авиарейса. Если пассажир прибывает в пункт назначения с задержкой по сравнению с запланированным временем, он имеет право требовать компенсацию согласно статье 120 Воздушного кодекса Российской Федерации.
Указанное положение законодательства устанавливает компенсационную выплату в размере ста рублей за каждый час задержки, при этом максимальная сумма взыскания не должна превышать пятьдесят процентов от стоимости оплаченного багажа.
Ранее представители Государственной Думы уже обращались к министру транспорта Российской Федерации Андрею Никитину с соответствующим запросом. предложили усилить административную ответственность авиаперевозчиков за овербукинг.
Читайте Men Today в MAX
Депутаты предложили увеличить административные штрафы за отказ в перевозке вдвое и обязать авиакомпании выплачивать пострадавшим автоматическую компенсацию в размере 50% от суммы наложенного штрафа.