Эра мессенджеров превратила внезапные телефонные звонки в нежелательное явление. Unsplash
В современном мире постоянного общения внезапные телефонные звонки часто перестают вызывать радость.
Как сообщает Каждый пятый житель крупных российских городов переживает стресс, раздражение или тревогу при появлении на экране смартфона незапланированного звонка, следует из нового исследования сервиса «МТС Секретарь», опубликованного РБК.
Смартфоны стали неотъемлемой частью жизни людей. Исследователи обнаружили, что пользователи проводят на них почти три месяца в году.
Обновление Telegram, добавившее глобальный поиск и рейтинг пользователей, привело к снижению скорости работы мессенджера.
Основная причина этого дискомфорта – неопределённость. Люди не осведомлены, кто и по какому поводу им звонит, и воспринимают такой звонок как вторжение Нарушения личного пространства и эмоционального комфорта вызывают у людей стресс, а женщины более чувствительны к такому вторжению: 70% всех страдающих от внезапных вызовов – это женщины.
Проблемы связаны не только с внутренними переживаниями. Пропущенные звонки часто становятся причиной реальных конфликтов. Каждый пятый респондент признался в ссорах из-за невзятых звонков. Среди тех, кому звонки раздражают, эта цифра еще больше — каждый четвертый.
Трое из четверти опрошенных, столкнувшихся с последствиями, заявили, что игнорирование звонка обернулось прямым конфликтом с позвонившим.
Сверх того, примерно 10% участников опроса указали на частую . испытывают чувство вины За опозданный звонок интересно, что именно такое чувство оказалось наиболее типичным для экстравертов, которым казалось бы должно быть легче общаться.
Люди стремятся к покою душевного и хотят предугадать ход будущих разговоров.
Также существует явный интерес к функциямВозможности, позволяющие увеличить контроль над общением, например, прочтение сообщения незаметно для отправителя.
Эмоциональный комфорт и уважение к личным границам столь же важны в нынешнюю цифровую эпоху, как и техническая возможность общения. Марина Саляева, директор сервиса «МТС Секретарь», сделала это замечание.
Эксперт считает, что некоторым требуется пространство для защиты от внезапных звонков.