Покупка электроники и бытовой техники на маркетплейсах может обернуться неприятным сюрпризом: вместо оригинального товара покупатель рискует получить подделку.
Глава «Общественной потребительской инициативы» (ОПИ) Олег Павлов рассказал изданию НСН, какие товары из этой категории чаще всего подделывают и как не стать жертвой мошенников.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
По словам Павлова, чаще всего подделывают недорогие товары массового спроса. Так, лидерами среди подделок он назвал:
- наушники
Огромный выбор моделей и ценовых категорий делает их привлекательными для производителей контрафакта.
- зарядные устройства
Еще одна категория товаров, где легко нарваться на подделку, особенно если покупатель соблазняется низкой ценой.
- пылесосы
Подделывают как дорогие, так и бюджетные модели, используя дешевые материалы и компоненты.
- фены
Внешне подделка может не отличаться от оригинала, но качество материалов и сборки будет значительно хуже.
- музыкальные колонки
Популярность портативных колонок привела к появлению множества подделок, которые могут быть опасны из-за некачественных аккумуляторов.
Что касается более крупных и дорогих товаров, таких как ноутбуки и смартфоны, то в этой категории чаще встречается не подделка под конкретную модель, а нелегально ввезенная продукция, которая не прошла сертификацию и таможенную очистку. Основным источником контрафакта считаются азиатские страны, где существуют мощности для дешевого и быстрого производства поддельной продукции.
Как не стать жертвой мошенников?
- Покупайте у проверенных продавцов: обращайте внимание на рейтинг продавца, читайте отзывы покупателей.
- Сравнивайте цены: слишком низкая цена должна насторожить.
- Проверяйте товар при получении: осмотрите упаковку, проверьте наличие инструкции на русском языке, сертификатов соответствия.
Что делать, если купили подделку?
По закону покупатель имеет право вернуть товар, купленный в интернете, в течение 7 дней с момента получения без объяснения причин, при условии сохранения товарного вида. Если подделка была обнаружена позже, потребитель имеет право обратиться с претензией к продавцу, а в случае отказа – в суд. В большинстве случаев суды встают на сторону потребителей.
Кстати, проблема контрафактной продукции на маркетплейсах приобретает все более серьезный характер. По оценкам экспертов, доля нелегальной продукции в некоторых категориях товаров может достигать десятков процентов.