Закон будет на вашей стороне.
Freepik
В возврате билетов нет сложности, говорит Константин Родионов, генеральный директор ООО «ШанТур».
Что делать
- Найдите стойку регистрации
В случае отмены рейса по причинам, не зависящим от вас (например, из-за непогоды или технических проблем), обратитесь в аэропорту к представителю авиакомпании или руководству аэропорта для получения подтверждения об отсутствии вашей вины в отмене.
- Место покупки билета
Для получения денег обратно обратитесь в то место, где оформляли билет.
Запомните
- Ваша вина
Если услугу не оказывают по вашему решению (изменили планы, погода не устраивает, таролог рекомендовала не лететь) — авиакомпания, отель и любые исполнители услуг имеют право взыскать штраф за отмену по договору.
- Не ваша вина
В случае если услуга оказана не по Вашей вине (несприятственные погодные условия, политическая обстановка, закрытие границ), у Вас есть право на полное возвращение денег.
Ранее мы писали о том, как сэкономить на авиабилетах, а также, Что делать с билетами на самолёт после введения частичной мобилизации? .