В России пользователи iPhone сообщают о проблемах с работой электронной SIM-карты (eSIM).
Freepik
В России владельцы iPhone сообщают о массовой неисправности eSIM. пишет По словам Коммерсанта, сначала прерывается связь на виртуальных сим-картах, а потом и на физических.
Наибольшее количество жалоб Проблемы наблюдаются не только у клиентов «Т-Мобайл», но и у абонентов Yota, «Вымпелкома», «МегаФона» и МТС.
Некоторые операторы уже отреагировали на происходящее:
Специалисты компании пока не определились с причинами поломки, но подтвердили наличие проблемы и предлагают менять или ремонтировать устройства после диагностики в сервисных центрах. В «Т-Мобайл» сообщили об этом, в то же время Yota, «МегаФон», «Билайн» и МТС отрицают массовые жалобы и заявляют, что таких поломок не фиксировали.
Как решить проблему?
Пользователям пришлось отправится в сервисные центрыСпециалисты за первые две недели 2025 года зарегистрировали десятки случаев замены модулей eSIM, число которых увеличивается.
Почему eSIM может не работать на iPhone?
Специалисты сервисного центра считают, что неисправность может быть вызвана неправильно настроенным программным обеспечением у операторов связи.
Российская спортсменка восьми лет превзошла все показатели по отжиманиям.
Последний вагон: зачем покупать машину уже в этом году?
Кто в зоне риска?
Пользователи, активировавшие eSIM иностранных операторов, к примеру, в путешествии, чаще всего обращаются в сервисные центры за помощью.
Проблемы испытывают не только российские пользователи, аналогичные жалобы оставляют абоненты южнокорейской компании LGU+ и американской AT&T на сайте Apple.
За последние годы виртуальные SIM-карты стали популярнее: оператор «Билайн» сообщил о росте их использования на 60% в 2024 году. Положительная динамика отмечается и в «МегаФоне», где основным брендом, использующим эту технологию, является Apple.
Создатель iPhone не обновлял контроллер eSIM с момента… времен модели iPhone 12К модему подключен напрямую и не выдерживает нагрузки, из-за чего прекращают работу как виртуальная, так и физическая SIM-карты, считают эксперты. Каждый оператор связи использует собственную конфигурацию профиля eSIM – набор настроек, который предоставляет оператор устройству для подключения к сети связи. Если телефон или сервисы оператора слишком часто обращаются к памяти виртуальной SIM-карты, то на ней может исчерпаться предел циклов, и проблему можно будет решить только заменой.