Новые изменения в законе предотвратят нежелательные услуги.
Unsplash
В России планируют защитить права покупателей от нежелательных услуг и страховки. заявилПремьер-министр Михаил Мишустин во время заседания правительства сообщил о новых поправках, которые не позволят предпринимателям включать дополнительные услуги и страховки в цену товара без согласия покупателя.
Чтобы пользоваться этими услугами, покупатель обязан дать явное согласие в письменном виде. Галочки и отметки, автоматически устанавливаемые в электронных формах, не считаются согласием.
Популярный интернет-магазин заблокировал возможность оплаты покупок при получении для некоторых покупателей.
Как поступить, если договор купли-продажи автомобиля предполагает указание искусственно уменьшенной стоимости?
Михаил Мишустин сообщил о новой инициативе на заседании правительства. Премьер-министр отметил, что это ответ на волну жалоб граждан, которые устали от навязанных услуг. Роспотребнадзор часто получает обращения от людей, столкнувшихся с подобной проблемой при покупке авиабилетов, оплате коммунальных услуг, машине и даже в медицинских учреждениях.
Представьте: покупаете авиабилет, а вам автоматически прибавляют страховку без вашего согласия. Или оплачиваете счёт за жильё, а там уже внесена какая-то услуга. дополнительная услуга. Знакомо?
По мнению Мишустина, компании прибегают к хитрой стратегии для продвижения дополнительных услуг. В качестве примера он приводит случаи, когда незаметно ставят отметки в интернет-анкетах. угрожают отказомВ основном тарифе, при отказе от дополнительных услуг.
Одно нажатие кнопки, и вы оплачиваете больше, не осознавая этого. При отказе от услуги возможно аннулирование скидки или начисление штрафа. — заметил премьер-министр.
Мишустин заявил, что новые поправки защитят покупателей от подобных ситуаций. Будет возможность отказаться от оплаты навязанных услуг, а если вас всё же заставили оплатить то, чего не желали, — вернуть полную сумму.
Правительство предпринимало действия по противодействию нежелательной продаже дополнительного товара. В осень 2023 года в Кодекс об административных правонарушениях внесли изменения, предусматривающие санкции за принуждение покупателей к приобретению лишних позиций.
В 2021 году изменения в закон «О потребительском кредите (займе)» предоставили покупателям возможность отказаться от платных дополнительных услуг в течение 14 дней. вернуть уплаченные деньги.
Жалобы российских покупателей побудили к созданию новых поправок, которые усилят защиту прав потребителей и введут строже правила для бизнеса. Новый закон сделает предоставление дополнительных услуг более прозрачным и даст потребителям больше контроля над своими расходами, считают в правительстве.