Журнал «MenToday» вместе со студией подкастов «Трёшка» расспросили психолога и бизнес-тренера Антона Махновского о нюансах манипулирования.

Freepik

Слово «манипуляция» стало частью повседневной речи.

Смешно: порой даже трудно понять, управляют ли тобой ради выгоды или просто ведут непринужденную беседу. Именно непонимание, где заканчивается разговор, а начинается манипуляция, сбивает с толку. Факт в том, что мы часто слышим о манипуляциях, но редко пытаемся разобраться в их сути.

Сегодня мы поставим точку в этом вопросе. Поможет нам разобраться в тонкостях манипуляции человек, превративший разговор в работу – Антон Махновский.

АнтонМахновский
Клинический психолог, бизнес-тренер и переговорщик

Что такое манипуляция?

Чтобы узнать, как нас обманывают, сначала нужно понять, что такое обман.

Самое широкое определение, которое я когда-либо слышал и с которым согласен: любая коммуникация – это манипуляция. Поскольку коммуникация – воздействие на вас. В данный момент я разговариваю с вами, сейчас смотрю на вас. Можно назвать меня манипулятором? Да.
Антон Махновскийклинический психолог, бизнес-тренер и переговорщик

Unsplash

Любой контакт с человеком предполагает получение определённых благ в ходе разговора, не только материальных.

С данным определением возможности для расширения весьма ограничены, так что целесообразно уточнить его, сделав более практичным и ясным.

В обыденном понимании манипуляция представляет собой использование человека другим для достижения личных целей, независимо от или даже вопреки его благополучию.

Так значительно лучше, но и здесь есть небольшая ошибка. Для примера представьте ситуацию: друг позвонил и попросил тысячу рублей взаймы. Его просьба — манипуляция по определению, однако на практике ничего плохого не случилось: вы не стали беднее, а друг открыто попросил без всяких уловок.

Позвольте определить понятие манипуляции: использование в диалоге специальных приемов для достижения личных целей за счет других. С учётом этого, стоит обсудить конкретные методики.

Как вами манипулируют?

Freepik

Любая манипуляция — это по существу психологическое воздействие. Многие люди не стремятся ставить чужие интересы превыше своих, поэтому требуется побудить их к такому поступку. Именно с этой целью применяются манипулятивные методы.

Многое нельзя перечислить даже в книге. Мастер манипулирования обладает уникальными приемами, оттачиваемыми на личном опыте. Рассмотрим самые простые из них.

Бьем по слабым местам

Популярный метод манипулирования эффективен даже у сильных духом людей, так как направлен на наши незащищённые стороны.

manipulator использует эти ценности, чтобы вызвать у вас эмоциональную реакцию. Вместо завершения мысли сразу переключается на другую базу потребности, затем на третью. Мозг перегружается: множество базовых вещей затронуто, но нет решений, как исправить слабые места. Человек теряется и попадает в ловушку.

Предположим, что я сейчас затрону тему безопасности. Как вы можете быть уверенным, что завтра вам и вашим близким ничего не угрожает? Понял? Я жму универсальные кнопки. Это неизбежно вызывает эмоциональный отклик. Если останемся в этой теме до конца, гештальты закроются, мы расслабимся и перейдем к другой теме. Но если я буду последовательно открывать в вас гештальты, каскадом нажимать кнопки, прерывать, злить, радовать, печалить, уводить в тревогу?
Антон Махновскийклинический психолог, бизнес-тренер и переговорщик

Unsplash

Чтобы понять механизмы работы подобной системы, достаточно выслушать речи политиков, стремящихся к вершине власти и желающих одержать победу на выборах.

Метод расщепления

Если обращение к базовым потребностям использовали политики, то расщепление скорее свойственно девушкам и, весьма удивительно, мамам.

Данный метод прост, но может привести к психологическим проблемам, особенно у людей с неокрепшей психикой.

Прекрасно получается манипулировать: говоришь человеку, что делать, а когда исполняет желание, обвиняешь в неправильном поступке. Например, просишь обнять, а потом ругаешь за слишком сильное давление. Демонстрируешь любовь, а когда человек проявляет к тебе теплоту, становишься холодным.

Могу применять двойные послания. Одновременно воздействую на темы, противоположные или взаимоисключающие. Например, с удовольствием и благодарностью беседую, в то же время вставляя в речь обесценивание.
Антон Махновскийклинический психолог, бизнес-тренер и переговорщик

Freepik

Эта традиционная модель внушает отторжение, одновременно блокируя работу мозга, делая вас некомпетентным и крайне несчастным существом.

Сбиваем короны

Некоторые руководители предпочитают этот метод. Секрет прост: многие начальники умеют эффективно управлять только подчиненными, склонными к внушению и имеющими психологические сложности. Когда же человек уверен в себе, возникают трудности с его руководством.

В голову им приходит такой метод: нужно обесценить успех человека. Вы продали в этом месяце на 10 миллионов рублей? Хорошо, но у нас был сотрудник, который делал столько за неделю. Всё. У вас уже нет той радости от успеха, а его достижения кажутся ненужными.

Девальвирование ваших стараний — самый отвратительный способ манипулировать в рабочем коллективе. Когда вы превосходно справляетесь с порученными задачами, любое сравнение неуместно: вы просто замечательны.

А как бороться с манипуляциями?

Этот список техник неполный, так что вас всегда могут обмануть. Невозможно выучить все манипуляции. Кроме того, множество из них действуют на вас бессознательно, поэтому контроль над ними разумом может быть затруднен.

Справиться с манипуляциями без надежной опоры в мышлении невозможно. Нужны выносливость, самооценка, умение ставить себя на первое место и определенные знания.

С последним можно не затрудняться — его легко найти в ближайшем книжном магазине или же послушать наш подкаст. Это безвозмездно и увлекательно. Кликайте по ссылке!