Часть пользователей отметила в договоре подобные ограничения.
Unsplash
Пользователь Pikabu пожаловался Абонент «Ростелекома» обратился в поддержку из-за резкого снижения скорости интернета. Получилось, что подключение было ограничено из-за большого объема скачанных файлов — порядка 4 терабайт данных. Скорость была снижена до 20 Мбит/сек с прежних 500 Мбит/сек.
Сообщение быстро распространилось, получив тысячи комментариев и заинтересовав пользователей социальных сетей. В Telegram-каналах реакция сложилась в привычном формате, в то время как под постом разгорелись дебаты и поиски ответов.
Использование поисковой системы может снижать креативность людей, утверждает новое исследование.
Как подстраховаться от интернет-остановки и избежать проблем? Сколько денег нужно держать с собой?
В оферте провайдера есть пункт, позволяющий компании ограничивать скорость передачи данных при превышении месячного трафика одного терабайта. Абоненты, подписавшие договор, согласились с условиями оферты, поэтому с юридической точки зрения проблем нет, несмотря на кажущуюся несправедливость по отношению к пользователям.
Некоторые пользователи пролили свет на работу других интернет-провайдеров. Например, пользователь поделился информацией о скорости… интернет-соединения Практически все провайдеры ограничивают скорость загрузки данных при активном выкачивании информации абонентом. Отличие лишь в том, что «Ростелеком» служба поддержки честно признает это, а другие провайдеры ищут другие объяснения для низкой скорости: обрывы на линиях, DDoS-атаки, устаревшее оборудование.
Отказ клиентов от услуг не беспокоит провайдеров. Напротив, провайдеры будут рады, если пользователь, потребляющий много трафика, перейдет к конкурентам и будет использовать их инфраструктуру.
Большинство сообщений рассказывают о взаимодействии с «Ростелекомом», которое часто бывает неудачным. Проблемы чаще всего связаны с технической поддержкой, хотя и со скоростью… интернет-соединения также жалуются очень многие.
Возникает вопрос: а действительно ли проблема замедления критична? Проблема, с которой столкнулся абонент «Ростелекома», актуальна для большинства россиян? Вовсе нет. Четыре терабайта трафика — это огромный объем данных. Если вы используете интернет для онлайн-игр, фильмов, социальных сетей, то поглотить такой объем едва ли удастся даже если будете пользоваться интернетом круглосуточно. Даже геймерам, которые раз в неделю скачивают новый AAA-проект, будет очень сложно увлечься четырьмя терабайтами.
Один терабайт данных — уже не предел, его можно преодолеть, но для этого потребуется активное использование сети. Многие пользователи тратят даже меньше половины такого объема. И это при условии, что используется сеть не по одному, а совместными усилиями.