Пользователи маркетплейса Wildberries массово жалуются на сбои в работе сервиса. По их словам, неполадки наблюдаются с самого начала недели. По мнению юзеров, технические проблемы могут быть связаны с крупным скандалом между основателями площадки Владиславом и Татьяной Бакальчуками.
Что известно о сбое в работе Wildberries
Пользователи маркетплейса утверждают, что проблемы затронули десктопную версию и мобильное приложение Wildberries. Так, при попытке найти товар на сайте появляется уведомление: «Что-то пошло не так. Попробуйте повторить попытку позднее». При этом повторные поиски через некоторое время также не дают результатов. У некоторых пользователей не получается зайти в корзину.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
О трудностях в работе с сервисом сообщают не только покупатели, но и продавцы. BFM приводит комментарий предпринимателя по имени Михаил, который продает на площадке бытовую технику и электронику. Он рассказал, что не раз сталкивался со сбоями в рекламном кабинете, который «постоянно слетает или просто зависает». «Все продавцы уже привыкли, что на Wildberries часто бывают сбои, потому что они не успевают все нормально отлаживать. У нас была ситуация, что у них рекламный кабинет не работал. Они вообще его удалили и с нуля создали новый», — добавил мужчина.
Почему не работает Wildberries
В пресс-службе компании информацию о перебоях в работе сервиса не подтверждали. Однако пользователи Сети и СМИ обратили внимание на недавний скандал вокруг компании, а также тот факт, что на днях домен Wildberries перешел к ООО РВБ — совместному предприятию маркетплейса и группы компаний Russ.
Управляющий RTM Group, эксперт в области информационной безопасности и права в IT Евгений Царев отмечает, что само по себе переоформление не является проблемой. Но трудности могут возникнуть, если домен переходит от одного регистратора к другому.
По словам Царева, Wildberries — технически сложный продукт, поэтому сбои в его функционировании могут возникнуть по разным причинам. К примеру, мог «упасть» резервный сервер или выйти неудачное обновление. «Такое, к сожалению, происходит, это IT-жизнь», — цитирует эксперта Business FM.
Что сейчас происходит с Wildberries
Ранее муж Татьяны Бакальчук Владислав обратился за помощью к главе Чечни Рамзану Кадырову. Он считает, что на его совместный с женой бизнес готовится «рейдерский захват». Причиной для опасений стало слияние Wildberries с группой компаний Russ.
Бакальчук сообщила, что ни о каком захвате речи не идет, а затем подала документы на развод с Владиславом. В недавнем интервью она объяснила причины такого решения.