На популярной платформе онлайн-торговли eBay произошел случай, который заставил многих задуматься о работе сервиса и принятой там системе комиссионных сборов. Кажется, время миллионеров с маркетплейсов начинает уходить.
Пользователь eBay рассказал в соцсетях, как он выставил товар на продажу всего за 0,99 долларов и вскоре обнаружил, что после успешной сделки остался должен платформе три цента.
Скриншот минусовой сделки продавца на eBay
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
История началась с того, что продавец разместил на eBay процессор Intel по минимально возможной цене – 0,99 долларов. Покупатель нашелся, и сделка состоялась. Общая сумма, которую покупатель заплатил за товар, составила 5,40 долларов. Эта сумма включала в себя стоимость товара (0,99), стоимость доставки (3,96) и налоги (0,45).
Казалось бы, рядовая сделка, однако при внимательном рассмотрении выяснилось, что продавец не только не заработал на продаже, но и остался в убытке. Комиссия eBay за предоставление площадки для продажи составила 1,02 доллара, что превысило стоимость самого товара на три цента.
Продавец, столкнувшийся с этой проблемой, поделился скриншотом своей транзакции в социальных сетях, что вызвало бурное обсуждение среди других пользователей eBay. Один из пользователей объяснил, что такая ситуация возникла из-за недавних изменений в политике eBay в отношении комиссионных сборов. Ранее платформа включала свою комиссию в стоимость доставки, что делало ее менее заметной для продавцов, работающих с недорогими товарами. Однако недавно eBay перестала практиковать такой подход, и теперь комиссия взимается отдельно, что и привело к такому казусу.
Естественно, что гневных и негативных комментариев под постом прилетело огромное количество. Многие онлайн-продавцы, работающие с eBay, выразили свое недовольство изменениями в политике платформы: теперь им придется тщательнее продумывать ценообразование выставляемых на продажу товаров, чтобы так же не оказаться в минусе.
Ранее жительница Москвы отсудила у Wildberries более 50 тысяч рублей за планшет, который стоил всего 6 тысяч. Женщина купила устройство фирмы Digma на маркетплейсе, однако спустя несколько дней столкнулась с неисправностью: гаджет перестал работать.
Женщина захотела отремонтировать планшет, однако после ремонта в сервисном центре планшет снова через несколько дней сломался. А когда женщина вновь принесла его в сервисный центр, специалисты сказали ей, что нужно менять материнскую плату. И это будет стоит дорого — как половина планшета.
После того, как Wildberries отказался принять товар и вернуть деньги, женщина обратилась в суд с иском о защите прав потребителей.