Ошибка в WhatsApp: почему пользователи Android не могут отправлять видео?
Популярный мессенджер WhatsApp* столкнулся с серьезной проблемой, которая затронула многочисленных пользователей Android-устройств. Многие из них обнаружили, что не могут отправлять видеоролики, снятые на свои смартфоны. При попытке отправить видео появляется сообщение об ошибке: «Не удается отправить это видео. Выберите другое видео и повторите попытку».
Жалобы на данную проблему начали появляться накануне на форумах и в социальных сетях, а портал 9to5Google подтвердил наличие ошибки.
«Люди рядом»: популярный мессенджер готовит альтернативу AirDrop
Как вас разводят через WhatsApp: узнайте самые популярные уловки мошенников, на которые может попасться каждый
Главные изменения в WhatsApp на Android: расшифровка голосовых в текст и увеличение длительности видеостатусов
Там обнаружили, что проблема возникает именно при отправке видео, снятых на Android-смартфон, в то время как видео других форматов, например, MOV, снятые на iPhone, отправляются без проблем. Даже некоторые видео, загруженные из Instagram* на Android, также не удается отправить через WhatsApp.
Эксперты предполагают, что причиной возникшей проблемы стал баг в последнем обновлении WhatsApp под номером 2.24.9.34. В более ранней версии обновления 2.24.8.85 этой ошибки не было. Вызывает ли сбой отправка видео в качестве документа (без сжатия), не уточняется.
Пока разработчики WhatsApp не прокомментировали ситуацию и не выпустили исправление, пользователи вынуждены искать временные решения сами. Одним из них стал откат к предыдущей версии приложения. Еще один вариант – загрузить видео, снятое на Android, в Instagram, скачать его оттуда и отправить как обычный файл. Однако, это не всегда удобно и может быть проблематично для тех, кто не пользуется Instagram или имеет ограниченный доступ к интернету. Для пользователей из России это особенно актуально.
Пока неясно, насколько широко распространена эта проблема и подвержены ли ей все Android-устройства.
Ранее стало известно, что WhatsApp в ближайшее время представит своим пользователям новую функцию – обмен файлами под названием «Люди рядом» (People Nearby). Эта функция позволит передавать фото, видео и документы другим пользователям поблизости, не используя при этом мобильный интернет-трафик. Работать «Люди рядом» (People Nearby) будет аналогично AirDrop от Apple и «Быстрой отправке» на Android. Для активации передачи файлов потребуется согласие обеих сторон, а опция будет доступна в настройках приложения.
Кроме этого, в бета-версии мессенджера обнаружена функция «Поделиться с людьми» (People Share), которая позволит передавать файлы, фотографии и видео без подключения к интернету. Для этого пользователю необходимо будет включить опцию и разрешить WhatsApp доступ к локальным сетям, местоположению и файлам смартфона.