Компания Xiaomi удалила опасное обновление, но просит пользователей не пытаться восстановить смартфон самостоятельно
Компания Xiaomi решила проблему с обновлением устройства. Разработчики удалили компонент, вызывающий циклическую перезагрузку смартфона, поэтому новая версия обновления не должна вызывать никаких проблем у пользователей. Судя по всему, обновляться можно без опасений лишиться гаджета.
В компании признали ошибку, но заявили, что компонент вызывал постоянные перезагрузки на «небольшом количестве устройств». В российской поддержке также сказали, что проблема не является массовой. «Это обновление было удалено из онлайн-источников», — сообщили в Xiaomi.
Пользователи Xiaomi по всему миру сообщают об опасном обновлении, которое превращает смартфон в кирпич
Технологии не помогли: первый автомобиль Xiaomi попал в аварию
Топ самых интересных гаджетов Xiaomi: от смартфона до умного ночника
Судя по форумам фанатов техники Xiaomi, компания не лукавила: с проблемой действительно столкнулись сотни, если не тысячи пользователей, однако далеко не у всех обновление привело к циклической перезагрузки устройства. Было много и тех, кто не столкнулся ни с какими проблемами.
Но что делать тем, кто с проблемами столкнулся? В сети есть уже немало гайдов, как восстановить устройство самостоятельно и в домашних условиях, но Xiaomi призывает не пользоваться этими способами. По словам разработчиков, они чреваты полным удалением всех данных со смартфона, которые не были предварительно сохранены в резервной копии. А это означает, что все контакты, приложения, фотографии, пароли будут утеряны. Не самая радужная перспектива.
В Xiaomi заявили, что в ближайшее время официальные сервисные центры получат инструкции, как восстанавливать поврежденные девайсы без потери данных.
«Для тех, кто столкнулся с подобной проблемой, мы стараемся максимально быстро найти способ восстановления работоспособности устройств. Мы просим всех, кого это коснулось, связаться с поддержкой в своем регионе. Пожалуйста, не пытайтесь восстанавливать устройство сами без консультации с авторизованными сервисными центрами или поддержкой, т.к. это может привести к потере данных, которые не сохранены в резервной копии. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за терпение», — написала пресс-служба Xiaomi.
Если же у вас есть резервные копии актуальных данных, фотографии хранятся в облаке, а при сбросе устройства вы ничего не потеряете (кроме времени на восстановление), то можете воспользоваться рабочими способами в сети. Но восстанавливать устройство можно только на свой страх и риск. Компания не несет ответственности за любые проблемы, которые могут возникнуть в ходе восстановления гаджета.
