Возможно ли вернуть новый автомобиль, в котором обнаружились неисправности, дилеру и получить обратно полную сумму, уплаченную за машину? Да, это на своем примере доказал российский автомобилист, который приобрел в одном из салонов Стерлитамака Lada Vesta NG. Его историю опубликовало издание Motor.
Мужчина приобрел автомобиль еще в конце августа. Он выбрал максимальную комплектацию Techno, однако уже на следующий день радость от покупки омрачилась. В машине нашлось несколько поломок: она не заводилась с первого раза, мультимедийная система работала со сбоями, клаксон не подавал признаков жизни, тормозные суппорты гремели, а дворники «зависали» на первой скорости.
Тогда новоиспеченный владелец транспорта решил вернуть его продавцу. Предварительно он опубликовал в социальной сети «ВКонтакте» ряд видеороликов, в которых рассказал о неисправностях, с которыми столкнулся.
Спустя неделю мужчина обратился в дилерский центр, где приобрел «Весту». Он запросил у реализаторов полную стоимость автомобиля.
В ходе проверки подтвердились все заявленные дефекты. По словам автомобилиста, продавцы пошли ему навстречу и действительно компенсировали все, что он потратил при покупке машины. «В моем случае официальный дилер поступил грамотно, в установленный законом срок ответил на претензию, удовлетворил ее и вернул деньги в полном объеме», — поделился уроженец Стерлитамака.
Сообщается, что он купил новую «Весту» за 1,6 миллиона рублей. Такую же сумму ему компенсировал дилерский центр.
В настоящий момент производство Lada Vesta NG, которые ранее выпускались в Тольятти, перенесено в Ижевск. Незадолго до старта продаж «АвтоВАЗ» взял на особый контроль вопрос с дефектами в новой модели. Отныне дилеры обязаны уведомлять производителя обо всех проблемах, с которыми сталкиваются автомобилисты при эксплуатации транспортных средств.
Ранее мы писали о том, что российское предприятие перезапустило производство другой модели своих авто — универсалов и фургонов Lada Largus. Первые образцы сошли с конвейера в середине августа — на месяц раньше запланированного срока. Отмечалось, что в Тольятти выпустят несколько кузовов, которые впоследствии применят для наладки технологического оборудования в Ижевске. Узнайте подробнее, что известно о новых «Ларгусах».