Галя, у нас отмена: в России начали тестировать работу магазинов без продавцов

«ВкусВилл» запустил пилотный проект по работе круглосуточных магазинов без продавцом, сообщает газета «Ведомости» со ссылкой на заявление представителя продуктового ретейлера. Тестирование первых точек началось в Москве и Подмосковье.

Сеть вдохновилась примером подобных магазинов, которые уже давно функционируют в Южной Корее и в последнее время становятся все более популярными. При этом днем там работает обычный персонал, а ночью точка доступна покупателям в автоматическом формате. Представитель «ВкусВилла» заявил, что компания намерена развивать такой формат работы и в России.

Известно, что в США «беспилотные» магазины появились еще в середине 2010 годов, рассказывает глава «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров. Затем такой формат приобрел большую популярность в ряде азиатских стран, в том числе Китай и Сингапур. При этом до «ВкусВилла» в России подобные магазины никто не открывал. При этом у компании есть и классические круглосуточные точки с продавцами (более 40 магазинов).

Это не просто модный тренд, а действительно удобный формат, который предлагает покупателям ряд преимуществ. Покупатель сам выбирает товары, сканирует их, оплачивает и забирает без помощи продавца. Процесс покупки полностью автоматизирован. Чаще всего вход осуществляется при помощи приложения или карты лояльности, а оплата производится через терминал. Сообщается, что попасть в круглосуточный магазин «ВкусВилл» без продавцов можно будет через сканирование QR-кода на его двери. Такой формат позволяет компании сократить затраты на персонал и предоставить покупателям возможность приобретать товары в любое время суток. Многие из таких магазином имеют ограниченный ассортимент.

Однако серьезной проблемой в работе таких магазинов на территории США и Азии являются кражи и вандализм. Это обусловлено растущими рисками краж в период отсутствия на месте обслуживающего персонала, заключил Бурмистров.

«Будет ли работать такой формат в России, покажет только время», — пояснил аналитик.

Накануне стало известно, что на складе «ВкусВилла» появился первый робот-инвентаризатор. Его разработала компания «Автомакон». Новая технология позволяет избегать проблем с переизбытком или дефицитом товаров, а также работать непрерывно.

Телескопическая мачта робота состоит из пяти секций, которые с помощью электропривода могут подниматься на высоту до 12 метров и сканировать товары даже на самых верхних полках склада, сообщили в пресс-службе сервиса.

Источник