Apple прокомментировала проблему выгорания экранов: смартфон можно обменять на новый или вернуть деньги
Несколько дней назад, пользователи новых iPhone 15 Pro и Pro Max столкнулись с неприятной неполадкой: экран смартфона начал выгорать спустя несколько дней использования.
В целом, проблема выгорания является типичной для OLED-матриц, которые установлены в последних моделях iPhone. Это неизбежный процесс, связанный с технологией производства. Однако выгорание происходит через 2-3 года использования, а не спустя несколько дней работы. Поэтому новости о проблемных экранах тут же облетели сеть. Стало понятно, что неисправность носит массовый характер, а причина неполадки неизвестна.
Сегодня компания Apple наконец-то прокомментировала ситуацию. В опубликованном обращении компания предложила всем пользователям, которые столкнулись с выгоранием дисплеев, посетить официальный сервисный центр. Если специалисты Apple установят, что проблема носит аппаратный, а не программный характер, то устройство можно будет обменять на новое или отремонтировать по гарантии.
Примеры выгоревших экранов
Также компания допускает, что выгорание экранов на новых iPhone носит исключительно программный характер, а значит может быть исправлено в следующих версиях прошивки, поэтому о гарантийном ремонте речи идти не может. Таким пользователям остается только ждать выхода обновления.
Но есть еще одна опция: если вы столкнулись с выгоранием экрана сразу после покупки (еще не прошло 14 дней), то устройство можно вернуть в магазин и получить деньги, либо обменять на новое.
К слову, для пользователей из России это единственная доступная опция. Компания Apple официально ушла из страны еще в прошлом году, поэтому отнести устройство в официальный сервисный центр не получится. Поэтому тем, кто хочет приобрести новый iPhone 15 Pro или Pro Max лучше всего подождать несколько месяцев. Apple исправит все неполадки и тогда смартфон можно смело покупать, не опасаясь перегрева, выгоревшего экрана и других неисправностей.