Отелям России будет разрешено предлагать туристам более выгодные тарифы без возможности возврата средств. Данный вид бронирования предполагает отсутствие компенсации за отмену заказа номера.
В гостиницах планируется внедрение системы регистрации по водительским удостоверениям: когда ожидается вступление нового правила в действие Феномен «сонного туризма»: объяснение популярности аренды отелей для отдыха и восстановления сна у путешественников во всем мире Способы поиска и резервирования гостиниц после прекращения деятельности Airbnb и Booking на территории России
В министерстве экономического развития разработаны поправки в правила оказания гостиничных услуг, касающиеся данного вопроса.
Покупатели смогут выбирать между стандартными и невозвратными тарифами до оформления договора, что позволит им экономить на размещении во втором случае.
«Бронирование с возможностью возврата – это тип бронирования, который гарантирует полный возврат денежных средств в случае отмены. Согласно условиям такого бронирования, исполнитель обязуется ждать клиента до расчетного часа следующего дня после запланированной даты заезда, после чего имеет право расторгнуть договор и аннулировать бронь », – содержится в документе.
Согласно документу, при отказе от бронирования или незаселении в отель предусмотрено полное или частичное удержание внесенных денежных средств. отель.
«При бронировании, не подлежащем возврату, поставщик услуг обязуется ждать прибытия клиента до даты окончания оплаченного периода проживания; если условия договора предусматривают частичный возврат средств – то отсчет последних дней удерживаемой суммы производится в соответствии с условиями бронирования », – говорится в документе.
Наряду с обычными положениями о невозвратных бронированиях, предусмотрены ситуации, позволяющие туристам претендовать на полный возврат денежных средств.
Возврат средств возможен при:
- болезни туриста;
- смерти родственника, включенного в бронь;
- объявление чрезвычайного положения в РФ или в населенном пункте, где расположен отель;
- призыва на военную службу по мобилизации.
Все вышеперечисленные обстоятельства должны быть подтверждены документами.
«В Министерстве экономического развития ранее были подготовлены поправки к нормативным документам, которые разрешают отелям предлагать невозвратные бронирования, начиная с 1 марта 2025 года. Детали этих изменений будут представлены в проекте обновленных правил оказания гостиничных услуг, который вынесен на общественное обсуждение.
Введение невозвратных бронирований планируется осуществить параллельно с существующими возвратными вариантами, чтобы туристы могли выбирать наиболее подходящий для них вариант, учитывая личные обстоятельства и предпочтения. Такой подход призван обеспечить равновесие между интересами как потребителей, так и представителей гостиничного бизнеса.
Предлагаемый документ также устанавливает перечень ситуаций, при которых гость имеет право на полный возврат денежных средств даже в случае приобретения невозвратного тарифа. Кроме того, предполагается обязательный полный возврат стоимости оплаченного возвратного бронирования без каких-либо удержаний со стороны гостиницы. », – уточнили в пресс-службе ведомства.
По мнению большинства российских отельеров, данная инициатива способна привлечь больше туристов и увеличить процент занятых номеров.